Privacybeleid Neon54

Laatst bijgewerkt: 29 januari 2026

Bij Neon54 stellen wij de bescherming van uw privacy voorop. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse wetgeving.

Welke informatie verzamelen wij

Bij aanmelding verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum en bankgegevens. Dit is wettelijk verplicht voor identiteitsverificatie en het voorkomen van witwassen (AML) en financiële criminaliteit. Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, inlogfrequentie, apparaatinformatie en IP-adres, om onze diensten te verbeteren en verantwoord gokken te monitoren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken en u op de hoogte te houden van onze diensten. Wij analyseren uw speelgedrag om buitensporig gokken of verslaving vroegtijdig te detecteren en u ter sprake te brengen. Uw gegevens helpen ons ook om fraude en geldwitwassen te voorkomen en aan Nederlandse regelgeving te voldoen, inclusief rapportage aan de Kansspelautoriteit (KSA).

Gegevensdeling

Uw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met de KSA, belastingdiensten en de Financiële Inlichtingeneenheid (FIU-Nederland) voor handhaving van anti-witwasregels. Wij kunnen gegevens ook delen met betrouwbare serviceproviders die onder strikte contractuele verplichtingen werken. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor commerciële doeleinden.

Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken geavanceerde encryptie, firewalls en veilige netwerkverbindingen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en misbruik. Al uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligde Nederlandse database (CDB - Control Data Bank) voor regelgevingstoezicht. Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang, en zij zijn wettelijk verplicht vertrouwelijkheid in acht te nemen.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u het recht uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of om beperking van uw gegevens verzoeken. Let op: volgens Nederlandse gokwetgeving (Wet op de Kansspelen) en anti-witwasregels (Wwft) zijn wij verplicht bepaalde gegevens minimaal vijf jaar te bewaren, en financiële records zelfs zeven jaar. Uw verzoeken om gegevenswissing kunnen daarom gedeeltelijk worden beperkt door deze wettelijke verplichting.

Cookies en tracking

Neon54 gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren op te slaan en onze website-prestaties te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen of ons cookiebeheerpaneel.

Contact opnemen

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem contact met ons op via het onderstaande e-mailadres. Wij zullen uw verzoek binnen dertig dagen afhandelen.